Robert 't Hart- Blog over risicomanagement

www.risicomanagement.nl

Schermafbeelding 2012-06-24 om 14.04.07


2 reacties

Risico-intelligentie

Had ik dit maar zelf bedacht, ging door mij heen toe ik de proefdruk van het boek RQ (risicointelligentie) ontving. Eerder schreef ik dat EQ belangrijker is dan IQ voor de implementatie van risicomanagement. Dus dit sluit er mooi bij aan.

Waarom RQ belangrijk is?

In de huidige tijd is niets meer zeker; Europa, huizenprijzen, je pensioenpot, of je vergoeding voor reiskosten. De beslissingen die we als individu maar ook als maatschappij moeten nemen worden alleen maar gecompliceerder. En hoewel door de globalisering en internet het lijkt alsof de wereld beter” in control” is, blijkt uit de praktijk dat zij onvoorspelbaarder is dan ooit.

Het beoordelen van onzekere situaties en het kansen inschatten is daarmee een cruciale eigenschap geworden. Kun je vooruit kijken, kun en durf je keuzes te maken terwijl je veel zaken niet weet.

Wat is RQ?

Risico-intelligentie wordt gedefinieerd als de vaardigheid om risico’s (positieve en negatieve) nauwkeurig in te schatten. Je zelfvertrouwen speelt hierbij grote rol. Heb je teveel zelfvertrouwen dan leidt dat tot een niet reëel beeld van de juistheid van je eigen bewering. Met te weinig zelfvertrouwen denk je minder te weten dan je daadwerkelijk weet en wordt je onzeker om beslissingen te nemen.

Je risicogedrag bepaalt hoeveel risico je wilt nemen, terwijl je risico-intelligentie bepaalt in hoeverre je beseft hoeveel risico je daadwerkelijk neemt.

Meten

Risico-intelligentie is te meten. Er zijn allerlei soorten tests met moeilijke vragen waarvan je het antwoord vaak niet kan weten. Hieronder een voorbeeld. Kun je een ondergrens /bovengrens aangeven waarbij je bijna zeker bent dat het juiste antwoord er tussen moet zitten?

Vul onder en bovengrens zo in dat je 90% zeker bent dat het antwoord goed is

Meerdere vragen zijn te vinden op; www.rq-test.nl

Weermannen & artsen en bankiers

Weermannen hebben een hoog RQ omdat zij dezelfde vragen keer op keer moeten beantwoorden en directe feedback krijgen. Artsen en bankiers daarentegen bakken er schokkend weinig van. Zij krijgen in de praktijk een veel breder pallet aan vragen te beantwoorden en krijgen minder feedback. Maar wellicht ook teveel zelfvertrouwen?

Stippellijn zijn de artsen, hadden veel meer vertrouwen in de nauwkeurigheid van hun diagnoses dan door de bevindingen gerechtvaardigd werd

Vervolg..

Na het lezen van de eerste hoofdstukken ben ik getriggerd. Het boek gaat mee op vakantie. Ik hoop dat het boek ook praktische tips geeft hoe je RQ te vergroten! Later meer dus… (o ja het antwoord op de vragen; 125.000 mensen overlijden gemiddeld en 5.000 daarvan een niet natuurlijke dood) . Hier nog een Andere recensie over dit boek.


Het boek kun je hier bestellen, MAVEN PUBLISHING

Schermafbeelding 2012-06-03 om 12.51.45


1 reactie

7 eigenschappen voor de risicomanager (deel 2)

Als de eerste 3 eigenschappen (proactief, doel voor ogen &  prioriteiten) zijn ingevuld, ben je volgens Covey sterker en is het mogelijk om meer met anderen te delen. Geef meer uit handen en creëer een olievlekwerking.

4 Win-win

Zorg voor een olievlekwerking door andere mensen hun eigen succes te gunnen. Bied opleidingen aan maar laat ruimte voor maatwerk per organisatieonder­deel/sector/afdeling, zodat het aansluit bij de doelstellingen/cultuur. Blijf zelf meer op de achtergrond en facilitair en enthousiasmeer je ambassadeurs op decentraal niveau.

5 Luisteren voordat je begrepen wilt worden

Luister en probeer te begrijpen. Luisteren is moeilijk en er bestaan meerdere niveau’s. Welke doelstellingen en ontwikkelingen staan hoog op agenda? Welke stuurinformatie, procesbeschrijvingen, businessmodellen gebruikt de manager om beslissingen te nemen. Maar ook wat speelt er op de achtergrond? Waarom zit de persoon er zo gesloten bij? Pas als je weet op welke wijze de beslissingen worden genomen, kun je helpen blinde vlekken te identificeren.

6 Synergie

Behoud je helikopterview en de integraliteit, en laat je niet wegzuigen in het risicomanagementproces zelf. Deel de kennis over  integrale risico’s en de mogelijke beheersing. Koppel risicomanagement waar mogelijk aan andere vormen van control. Bewaak de totale kosten voor risicomanagement, trainingen, risicoanalyses, systemen, interimmers etcetc..

7 De zaag scherp houden

Het is van belang het tussen de oren van de mede­werkers te krijgen en te houden.

  • Benader nieuwe medewerkers of externen om hun visie over risico’s met anderen te delen,
  • Organiseer regelmatig  trainingen, bijeenkomsten over; risicomanagement /strategische risico’s/risicobewustzijn/ projectrisico’s/ risicoperceptie
  • Stel een stuurgroep/ risk commitee in, verfris regelmatig je kernteam,
  • Ontwikkel nieuwe technieken, ga bij andere bedrijfstakken kijken om te kijken hoe zij het doen,
  • Blijf koppelen aan nieuwe ontwikkelingen binnen organisatie,
  • Bewaak het “risicogeweten” (kennisdatabase) van de organisatie.

Last but not least : stuur er op  dat het centraal en decentraal regelmatig op agenda staat!


Een reactie plaatsen

7 eigenschappen voor de risicomanager (de eerste 3)

Stephen Covey werd wereldberoemd met zijn boek ‘The 7 Habits of Highly Effective People’ (‘De 7 eigenschappen van effectief leider- schap’). Het boek schetst zeven eigenschappen voor managers om in het werk en privé effectiever te worden. Deze eigenschappen sluiten naadloos aan de noodzakelijke eigenschappen van een risicomanager.

1 Wees proactief

Als jij niets doet, gebeurt er ook niets. Je moet iets in gang zetten, denken, durven en vooral doen! Creëer aandacht voor het onderwerp op een creatieve wijze, maak een filmpje, of een andere ludieke actie. Stap bij management binnen, breng het onderwerp ter sprake en zet het op de agenda. Oriënteer jezelf via opleidingen en/of literatuur over bestaande normen en ontwikkelingen en bepaal je eigen visie. Risicomanagement wordt door het top management vaak weg-gedelegeerd. Durf de weg omhoog ook weer te nemen en vraag expliciet om draagvlak voor je visie en aanpak en eis dat zij dit intern communiceren. Hoewel het vaak op je bord komt te liggen, wil dit niet betekenen dat je het zelf allemaal alleen moet doen. Zoek daarom enthou­siaste medestanders, zorg voor een breed enthousiast kernteam. Slim is ook om vooraf de weerstand in de organisatie te inventariseren, en denk na hoe je die zo positief mogelijk kunt pareren.

2 Begin met een doel voor ogen

Begin met het vormen van je visie en welke stappen je zult nemen. Wat willen we met risicomanagement bereiken en wat doen we er eigenlijk al aan? Hoewel de accountant of andere toezichthouders er naar vragen is het van belang het niet direct als extra blokje control te positioneren. Mijn voorkeur is om qua doelstelling te kiezen voor een brede benadering, en hierbij aan te haken bij het management. Het is hun taak de geformuleerde doelstellingen halen, en dit bereiken door alerte en verantwoordelijke medewerkers. Om een breed gedragen doelstelling te kunnen vormen, dient te worden onderzocht hoe de individuele manager met onzekerheden omgaat. Is hij transparant en stuurt hij er op?

3 Stel de juiste prioriteiten

Als je het doel voor ogen hebt, kun je ook de juiste positionering van risicomanagement in de organisatie bepalen. Doe niet alles tegelijk, bepaal een groeipad. Hierbij zijn fasering en timing van belang, zeker als je het in de haarvaten van de organisatie wilt krijgen.
Eerst een quick scan of een presentatie voor het management, een training voor medewerkers of toch eerst een notitie risicomanagement? Veel van deze keuzes hangen af van de urgentie om met risicomanagement aan de gang te gaan. Stel een concreet plan van aanpak op, dat past bij de fase waarin de organisatie zich bevindt.

Met deze eerst drie eigenschappen sta je sterk en is het tijd om te gaan delen. Denk daarom bij het vaststellen van de prioriteiten reeds aan de vierde eigenschap; WIN -WIN. Oftewel met welke stappen is de olievlek het grootst, en kun je de meeste medewerkers meekrijgen.