Robert 't Hart- Blog over risicomanagement

www.risicomanagement.nl


2 reacties

Klein is mooi en ook nog efficiënt

De afgelopen decennia is schaalvergroting een belangrijke drijfveer
geweest voor economische groei. Door schaalvergroting kan inderdaad meer
efficiency worden bereikt, en wordt beoogt het maximale uit mensen en middelen te halen.

Ook de overheid heeft de afgelopen decennia schaalvergroting
gestimuleerd bij onder andere de waterschappen en gemeenten. Hoewel de
minster van Financiën liever vanwege de te grote risico’s banken als
SNS opknipt, gaat collega Plasterk ambitieus verder met zijn plannen.
Natuurlijk zijn de hele kleine gemeenten te kwetsbaar om zo veel
verschillende producten te kunnen leveren. Enige schaalgrootte om 1
mans-functies te voorkomen is hierbij raadzaam, tenzij je kunt
samenwerken ten aanzien van deze producten.

CANOY

Een mooie gedachte dat overheidsorganisaties dienen te fuseren waardoor
meer efficiency bereikt zou moeten worden. Bij deze mooie plannen werden
alleen de voordelen van een dergelijke fusie genoemd en worden de
nadelen vergeten. De gevolgen zijn aldus Marcel Canoy, hoogleraar
economie Tilburg rampzalig, in zijn ingezonden brief in het FD van 8
december:

* de instellingen worden inefficiënt,
* bureaucratisch,
* de arbeidsvreugde daalt,
* en bestuurders moeten meer verdienen zonder dat hier een morele of
economische rechtvaardiging bestaat.

AANVULLEND DE MENING VAN TALEB

Schaalvergroting leidt tot aantoonbare schaalvoordelen en efficiency
maar helaas ook verborgen risico’s, zegt Taleb. Sommigen verliezen de
slack (de olie in de organisatie). Met name als een schaalvergroting een
drempel overschrijdt, neemt het toegenomen risicoprofiel alle mogelijke
voordelen weg. Taleb geeft aan dat projecten en besluitvorming over zo
veel mogelijk units verspreid moeten worden, waardoor fouten over
meerdere bronnen opgevangen kunnen worden.

Overigens pleit Taleb ook voor DECENTRALISATIE omdat uit onderzoek
blijkt dat onderschatting van kosten groter is op rijksniveau dan op
lokaal niveau. Wat dat betreft is Plasterk met de juiste dingen bezig !

20130228-102458.jpg


Een reactie plaatsen

Risicoanalyse decentralisatie zorgtaken VNG

Net als VNG-voorzitter Annemarie Jorritsma maak ik mij  grote zorgen over de enorme risico’s die met de decentralisatie zorgtaken op gemeenten afkomen. Jorritsma wil terecht meer duidelijkheid over de randvoorwaarden van de decentralisaties: “We hebben onvoldoende zicht op wat al die maatregelen bij elkaar betekenen voor de lokale samenleving, voor gezinnen en voor individuen. Meteen nadat de inhoud van het regeerakkoord bekend werd, heeft de VNG hierover vragen gesteld aan het kabinet. Dat heeft nog niet geleid tot een duidelijk totaalbeeld van effecten op de samenleving en de financiële risicos.” Het onderzoek moet op zo kort mogelijke termijn plaatsvinden en moet zich richten op de financiële, wettelijke en maatschappelijke voorwaarden waaronder de decentralisaties tot een succes kunnen worden. Los van de VNG is nu ook duidelijk dat de rekenkamer een onderzoek moet gaan doen.

Waarom extra risicovol?

Overnames in bedrijfsleven zijn niet vaak succesvol, zelf niet na een due dilligence (lijken uit de kast analyse) van een half jaar. Bij gemeenten gaat dit anders. Zij zijn verplicht om deze maatschappelijke risicogebieden (zonder degelijke vooronderzoeken) over te nemen. De  lokale lokale politiek ziet vooral de extra inkomsten en bezuinigd tegelijkertijd vrolijk door op het ambtelijk apparaat.

Het ambtelijk apparaat ziet gelukkig wel in dat dit een zeer complexe operatie gaat worden en dat dit andere koek is dan de eerdere “succesvolle” decentralisaties, en trekt stevig aan de bel. Zij zien de bui al aankomen in een tijd waarin gemeenten steeds krapper bij kas zitten en tegenvallers niet meer  zo makkelijk verstopt kunnen worden.

Risico-indicatoren

Een paar belangrijke indicatoren welke ervoor zorgen dat deze decentralisaties risicovol zijn:

  • Allereerst het maatschappelijk zorg-inhoudelijke gebied zelf; steeds moeilijker gevallen en onduidelijkheid gevolgen van deze trends, in combinatie met economische situatie.
  • Imago-gevoeligheid van het onderwerp. Het gaat toch echt ergens fout. Dus gemeenten die alles  professioneel geregeld hebben kunnen toch keihard worden afgestraft als het mis gaat.
  • Politieke ambities zijn hoog, de mogelijke besparingen worden direct verwacht, terwijl juist extra investeringen noodzakelijk zijn om  naar de toekomst daadwerkelijk efficiënter te kunnen werken.
  • Organisaties bij gemeenten hebben tijd nodig om kennis en ervaring op te bouwen. Dit gaat dus via vallen en opstaan en hierbij hoort niet een afrekencultuur zoals in veel gemeenten heerst.
  • De ICT en data component in deze overname is zeer groot. Verschillende partijen dragen data (systemen ) over. Hier moet concrete stuurinformatie van worden gemaakt. De ervaring leert dat veel van dit soort overheidstraject vaak duurder uitvallen en later worden opgeleverd.
  • De interactie tussen de verschillende bestaande en nieuwe over te hevelen zorgtaken zorgt voor meer onderlinge afhankelijkheden, en maa
    kt het daarmee extra kwetsbaar.
  • Er zijn zeer veel verschillende partijen betrokken met  elke hun eigen belangen (ook project-saboteurs)

Dialoog cruciaal

Hoewel veel gemeenten nog bezig zijn het schadeprofiel rondom de projecten te managen, is het nu tijd de juiste stappen te zetten. Gelukkig zie ik steeds meer gemeenten risicoanalyses uitvoeren en een risicomanager  aanstellen. Dit is voor deze gemeentelijke afdelingen nog een nieuw fenomeen maar daarom juist extra belangrijk.

Daarnaast staat het bij een aantal gemeenten al op de agenda van de gemeenteraad. En juist dit laatste is een belangrijke, want laat de gemeentelijke organisatie  en B&W niet alleen in dit zeer gevaarlijke bootje stappen!

Hieronder een voorbeeld risicoanalyse

Schermafbeelding 2013-01-20 om 19.15.55


3 reacties

Public value; meer met minder

De lessen van Kees Vendrik

Kees Vendrik, één van de drie leden van het College van de Rekenkamer en oud-financieel woordvoerder van GroenLinks gaf vorige week op het congres van de Public Controller zijn visie op de toekomst.

Inkrimpen en toch meer doen

Vendrik verwacht dat de publieke instellingen de komende tien jaar nog krapper in hun financiële vel komen te zitten. Tegelijkertijd krijgen ze wel meer taken. Hij verwacht overigens dat dit iets structureels is. Dat vereist management in de richting van de burger, die nu nog veeleisend is in de richting van zijn overheid. Ook vindt dit lid van de Rekenkamer decentralisaties (WWNV, jeugdzorg en AWBZ) en tegelijkertijd bezuinigen een zeer lastige combinatie. Vrij vertaald vindt Vendrik het een groot risicogebied. Ook tijdens een van de workshops op het congres van de Public Controller werd hierover met bezorgdheid gediscussieerd.

Public Value aantonen door meer open datasystemen

Vendrik definieerde het doel van elke overheidsorganiatie als het creëren van maatschappelijke of financiële meerwaarde. Waarbij het buitengewoon lastig is de Public Value van de 240 miljard aan overheidsuitgaven vast te stellen. Een mogelijke oplossing van dit probleem is volgens hem het beschikbaar maken van meer open datasystemen. Burgers krijgen dan meer inzicht over de vraag waar het geld naar toegaat. In Amerika heeft men hier goede ervaringen mee opgedaan. Zo kwam aan het licht dat er subsidie werd verstrekt aan een bedrijf wat al lang niet meer bestond.

VWS bezuinigt niet

Opvallend vond Vendrik het dat het ministerie van VWS als enige niet bezuinigt, maar nog steeds zijn kosten ziet oplopen. In 2015 stijgen de uitgaven in de zorg met naar 75 miljard. In nog geen drie jaar tijd is er dan 14 miljard extra bijgekomen. Dit gebeurt allemaal bij een departement dat geen goed zich heeft op uitgaven en oorzaken van de kostenoverstijgingen. De minister weet in de meeste gevallen pas drie jaar later wat er in een jaar is uitgegeven!  zie rapport rekenkamer.

Welke lessen trek ik uit dit verhaal van Kees Vendrik?

  • De belangrijkste taak voor de controller is het om in een tijd van sterk krimpende budgetten toch de Public value in stand te houden. Dit vereiste een scherpe blik waardoor de balans met aan de ene kant doelen en beschikbare middelen en aan de andere kant mensen goed in evenwicht blijft.
  • Controllers moeten alert zijn op mogelijke problemen en deze snel en goed communiceren. Het organiseren van tegenspraak is daarbij een eerste vereiste. Als politici te hoge eisen aan ICT-systemen stellen, moeten ICT-mensen dat zelf aangeven en weerstand bieden. Ook moet het van begin af aan duidelijk zijn dat zulke verlangens niet kunnen worden vervuld door een teruglopend budget.
  • Heb begrip voor en houdt rekening met politici die het niet allemaal kunnen bevatten. In de documentaire die onlangs werd uitgezonden over de RSV-enquete kwam dit nog eens heel duidelijk naar voren.


4 reacties

Risicoanalyse ontdekkingsreis nieuwe decentralisaties

Risicoanalyse ontdekkingsreis nieuwe decentralisaties

Recent voerde ik een nieuw soort workshopmethode uit om risico’s in kaart te brengen. In dit geval betrof het een grote gemeente welke voor de enorme opgave staat 3 grote nieuwe decentralisaties door te voeren: AWBZ, Jeugdzorg en de wet werken naar vermogen. Voor de beeldvorming; gemeenten krijgen hiervoor 50% meer budget (=8 miljard) maar waarschijnlijk wel voor 10 miljard aan risico’s op hun bord. Dus terwijl iedereen zich focused op de grondexploitaties waar risico’s zich tot schades hebben verwezenlijkt ontstaat hier een zeer groot nieuw risicogebied.

Ontdekkingsreis

De workshopmethode is ontwikkeld door TNT destijds en maakt gebruik van metaforen. Een schip dat op haar doel afvaart, maar onderweg daar naartoe van alles tegenkomt: stormen, mist, piraten, haaien, maar natuurlijk ook positieve zaken als feesten. Uw schip kan uit koers raken. Hoe gaat uw organisatie om met deze gebeurtenissen? En hoe kunt u gezamenlijk uw reisdoel bereiken?

Ontdekkingsreis WWNV

Programma

  • Korte uitleg risicomanagement en drie transities
  • Identificeren stakeholders
  • Vaststellen van context en reisdoel
  • Reflectie eerder gemaakte reizen
  • Uitstippelen van de reis
  • Afleggen van de reis
  • Concretiseren en uitwerken van metaforen naar risico’s

Aan de slag

Na een korte uitleg over risicomanagement en de achtergrond van de drie transities gingen we in drie groepen aan de slag. Voor elke transitie een aparte landkaart. Eerst keken we naar het verleden Wat hebben we geleerd van eerder gemaakte reizen? Daarna het heden, welke reis gaan we maken en wat is het einddoel?

Vervolgens begon het echte werk en werd de toekomst in beeld gebracht ofwel wat kunnen we tijdens deze reis (bijv. invoering WWNV) tegenkomen en kan ons uit koers brengen? Na enige aarzeling gingen de groepen los. In het begin was er veel “mist” ofwel onduidelijkheid hoe de decentralisaties uit zouden pakken, welke eisen gesteld zouden worden. Ook waren er veel “draaikolken: wat wil zeggen dat door uitstel van beslissingen men kennelijk bang was dat men rondjes bleef draaien. Met kernwoorden werd bij de metaforen de achterliggende zorg beschreven.

Na een uur hebben de drie groepen aan elkaar de verschillende reizen uitgelegd. Gezien de vele aantekeningen welke de overkoepelend manager maakte en zijn enthousiaste reactie achteraf , alles bij elkaar een inspireerde sessie. Later zijn de risico’s verder geconcretiseerd en voorzien van kans *impact, en opgenomen in het risicoprofiel.